ÉTUDES DE CAS
La sensibilisation à la sécurité au service de l’économie circulaire
Aperçu
ReLife Group est une excellence italienne de l’économie circulaire et une référence nationale dans la valorisation du tri sélectif, grâce à un modèle intégré qui couvre l’ensemble de la chaîne de recyclage. Chaque année, elle transforme environ 1 million de tonnes de déchets en nouveaux produits à travers quatre divisions opérationnelles dédiées au recyclage et à la production de papier, d’emballages en carton et en plastique recyclé.
Le défi
Pour ReLife Group, soutenir la croissance et la digitalisation des processus tout en garantissant une sécurité informatique maximale représente un défi crucial. Dans un modèle industriel complexe et technologiquement avancé, la cybersécurité est une composante stratégique fondamentale pour assurer la continuité opérationnelle et la protection de la valeur de l’entreprise, avec le facteur humain comme première ligne de défense. .
La solution
ReLife a choisi Cyber Guru pour renforcer la sécurité informatique, notamment dans le cadre de NIS2, en impliquant tout le personnel. La plateforme, basée sur la sensibilisation, la gamification et des simulations mensuelles, a augmenté la conscience du risque humain, réduit drastiquement les erreurs de phishing et amélioré concrètement la résilience de l’entreprise, rendant la protection des données plus efficace et mesurable.
Relife Group et Cyber Guru
Dans un contexte de croissance continue et de forte digitalisation des processus, le Groupe ReLife a accordé une attention particulière à la sécurité informatique, choisissant d’investir dans la formation du personnel à travers la plateforme Cyber Guru. Nous en avons discuté avec Irakli Bano, CISO de ReLife Group, qui nous a partagé l’expérience de l’entreprise.
« Notre ADN – explique Bano – c’est de faire de l’économie circulaire, en transformant un déchet qui n’a plus de valeur pour le faire revenir sur les étagères comme produit fini. C’est une opération complexe dans laquelle la partie technologique joue un rôle déterminant et qui nous oblige à être toujours à la pointe en matière de sécurité. »
Le point de départ pour la construction d’une stratégie de défense a été, pour ReLife, la prise de conscience de la vulnérabilité humaine. « Aujourd’hui – dit Bano – environ 80 % des attaques proviennent d’une erreur humaine. Pour accroître la sensibilisation au sein de l’entreprise, nous avons cherché une plateforme capable de former le personnel de manière souple et continue en développant la bonne conscience, que nous considérons comme le point de départ de toute défense contre la cybercriminalité ». La décision de faire confiance à Cyber Guru est venue après une évaluation minutieuse des différentes solutions disponibles sur le marché.
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Le parcours, qui en est maintenant à sa quatrième année, a montré des bénéfices significatifs dès la fin de la première année. D’ailleurs, les chiffres sont éloquents et témoignent de l’efficacité de l’approche adoptée par ReLife. « Initialement, nous avions un pourcentage de 40-50 % des tentatives de phishing qui réussissaient – révèle Bano – aujourd’hui nous arrivons à 15 % de clics sans saisie d’identifiants et un maximum de 5 % avec saisie d’identifiants.
Un changement culturel à tous les niveaux
Le changement le plus significatif concerne l’attitude des employés face aux menaces informatiques continues et de plus en plus sophistiquées. « Avant de commencer le parcours de formation, peu de personnes étaient vraiment capables d’intercepter une menace. Heureusement, nous n’avons jamais eu d’incidents graves, mais je n’aurais pas été surpris si quelqu’un avait donné suite à une fausse demande de virement de la part du PDG. Aujourd’hui, je suis certain que ce risque n’existe plus car le doute est devenu le premier élément à prendre en compte et l’attention est beaucoup plus élevée, à tous les niveaux et pour tous les postes de l’entreprise. »
De plus, la nécessité d’une solide culture de la cybersécurité est également renforcée par les obligations réglementaires : « Pour la nouvelle réglementation NIS2, en gérant les déchets, nous entrons dans la catégorie des sujets importants et sommes donc obligés d’être conformes. Mais dans tous les cas, nous sommes convaincus qu’il est aujourd’hui fondamental de créer une véritable culture en matière de cybersécurité. Car, au-delà de l’adoption de toutes les mesures technologiques possibles, qui restent un point de départ, la préparation du facteur humain est la voie la plus efficace. »
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