CASOS PRÁCTICOS

«A mí también me puede pasar». El impacto emocional puede ser un punto de inflexión para aprender

Bonelli_Erede
Resumen

Resumen

Principal proveedor italiano de servicios jurídicos y fiscales, activo en todas las áreas del derecho mercantil y del derecho penal de sociedades. Son un equipo de unas 800 personas, de las que unas 550 son abogados, con una red muy densa de relaciones e intercambios que se producen en gran medida a través de la web y que atraviesan el mundo, ya que BonelliErede tiene oficinas en Milán, Roma, Génova, Londres, Bruselas, Dubái, El Cairo y Adís Abeba.
desafío

El desafío

Una organización destacada y bien estructurada desde el punto de vista de la seguridad informática, que siempre ha frenado los intentos de ataque a lo largo de los años con sistemas de protección adecuados. Sin embargo, contaba con un talón de Aquiles: la dificultad de transmitirle al amplio equipo de profesionales la importancia de una formación adecuada de las personas en cuestiones de ciberseguridad y sus riesgos.

Solución

La solución

Sin duda, Cyber Guru fue la elección más adecuada para implicar activamente a profesionales con jornadas muy ajetreadas. Gracias a sus vídeos, basados en el modelo de las series de televisión e interpretados por actores profesionales que simulan situaciones reales de riesgo al mostrar la forma correcta de no caer en la trampa, y también gracias a sus técnicas de ludificación.

BonelliErede cuenta cómo las herramientas de Cyber Guru les llamaron la atención e hicieron que todo el equipo alcanzara niveles inesperados de concienciación digital.

BonelliErede, el principal proveedor italiano de servicios jurídicos y fiscales, está activo en todas las áreas del derecho mercantil y del derecho penal de sociedades, donde presta asistencia principalmente a empresas. Los sectores en los que desarrolla su actividad son diversos, con un equipo de unas 800 personas, entre ellas unos 550 abogados, y con relaciones e intercambios que abarcan todo el mundo.

Se trata de una organización bien estructurada desde el punto de vista de la seguridad informática, pero con un problema: convencer a personas inmersas en el ajetreo del día a día para que dediquen parte de su tiempo a formarse en un tema que no les afecta directamente. O al menos eso creen.

«Los iniciados siempre hemos sabido que el eslabón débil de la seguridad está entre el monitor del ordenador y el respaldo de la silla, ya que no es otro que el factor humano. Sin embargo, el problema es cómo hacer que lo entiendan quienes están demasiado ocupados con otras cosas». Mauro Baldoni, director informático de BonelliErede, nos cuenta cómo se superó este reto.

«Fuimos experimentando con distintos enfoques: enseñanza en línea, PowerPoint, varios tipos de documentos e incluso vídeos cortos de producción propia. Sin embargo, todo fracasó y no pudimos llamar la atención de nuestros abogados de ninguna manera».

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Series de televisión para lograr una participación activa

«La clave fue cuando nos dimos cuenta de que mostrando un episodio de la conocida serie Black Mirror, producida por Netflix, en el que se producía un típico ataque al CEO a través del engaño a su hijo adolescente, nadie le quitaba ojo al vídeo», afirma Mauro Baldoni. «En resumen, todos entendieron que podrían haber sido la víctima de la historia».

«En ese mismo momento dimos con Cyber Guru, junto con el socio Tormalina y sus diversos programas de formación. En particular, sus vídeos, basados en el modelo de serie de televisión y protagonizados por actores profesionales que simulan situaciones de riesgo reales y cotidianas y muestran la forma correcta de no caer en la trampa, nos vinieron como anillo al dedo.

El nuevo enfoque, precisamente por basarse en una narración especialmente atractiva, se centró en la exposición de casos reales de ciberataques. Nuestros abogados lo agradecieron enormemente, y logró involucrar a las distintas figuras profesionales y grupos de edad.

Lo que más nos impresionó fue que hubo incidentes de intentos de «phishing» que fueron interceptados inmediatamente incluso por los miembros más veteranos. Incluso octogenarios. Desde luego, no nos lo esperábamos».

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Grupo Grimaldi

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El Grupo Grimaldi, una multinacional napolitana, está invirtiendo en conciencia de seguridad informática utilizando los servicios ofrecidos por Cyber Guru.

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