CASOS DE ESTUDIO
La security awareness al servicio de la economía circular
Descripción general
ReLife Group es una excelencia italiana de la economía circular y un punto de referencia nacional en la valorización de la recogida selectiva, gracias a un modelo integrado que cubre toda la cadena de reciclaje. Cada año transforma alrededor de 1 millón de toneladas de residuos en nuevos productos a través de cuatro divisiones operativas dedicadas al reciclaje y a la producción de papel y embalajes de cartón y plástico reciclado.
El desafío
Para ReLife Group, apoyar el crecimiento y la digitalización de los procesos garantizando la máxima seguridad informática representa un desafío crucial. En un modelo industrial complejo y tecnológicamente avanzado, la ciberseguridad es un componente estratégico fundamental para asegurar la continuidad operativa y la protección del valor empresarial, con el factor humano como primer nivel de defensa .
La solución
ReLife ha elegido Cyber Guru para reforzar la seguridad informática, también en óptica NIS2, involucrando a todo el personal. La plataforma, basada en awareness, gamificación y simulaciones mensuales, ha aumentado la concienciación del riesgo humano, reducido drásticamente los errores de phishing y mejorado concretamente la resiliencia empresarial, haciendo que la protección de los datos sea más eficaz y medible.
Relife Group y Cyber Guru
En un contexto de crecimiento continuo y fuerte digitalización de los procesos, el Grupo ReLife ha prestado especial atención a la seguridad informática, eligiendo invertir en la formación del personal a través de la plataforma Cyber Guru. Hemos hablado de ello con Irakli Bano, CISO de ReLife Group, que nos ha contado la experiencia de la empresa.
“Nuestro ADN – explica Bano – es hacer economía circular, transformando un residuo que ya no tiene valor y haciéndolo volver a la estantería como producto terminado. Es una operación compleja en la que la parte tecnológica asume un papel determinante y que nos obliga a estar siempre al día en el frente de la seguridad”.
El punto de partida para la construcción de una estrategia de defensa ha sido, para ReLife, la concienciación de la vulnerabilidad humana. “Hoy – dice Bano – alrededor del 80% de los ataques nace de un error humano. Para hacer crecer la concienciación dentro de la empresa hemos buscado una plataforma capaz de formar al personal de forma ágil y continua formando la justa concienciación, que consideramos el punto de partida para cualquier tipo de defensa contra el cyber crime”. La decisión de confiar en Cyber Guru ha madurado tras una atenta valoración de las diversas soluciones disponibles en el mercado.
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El recorrido, llegado ya al cuarto año, ha mostrado beneficios significativos ya desde el final del primer año. Por lo demás, los números hablan claro y testimonian la eficacia del enfoque adoptado por ReLife. “Inicialmente teníamos un porcentaje del 40-50% de los intentos de phishing que salían bien – revela Bano – hoy llegamos a un 15% de clics sin introducción de credenciales y un máximo del 5% con introducción de las credenciales“.
Un cambio cultural a todos los niveles
El cambio más significativo se refiere a la actitud de los empleados frente a las continuas y cada vez más refinadas amenazas informáticas. “Antes de iniciar el recorrido formativo, pocos eran realmente capaces de interceptar una amenaza. Por suerte nunca hemos tenido incidentes serios pero no me habría sorprendido si ante la falsa petición de abonar una suma por parte del AD de turno, alguien le hubiera dado seguimiento. Hoy estoy seguro de que este riesgo ya no existe porque la duda se ha convertido en el primer elemento a tener en cuenta y la atención es mucho más alta, a todos los niveles y para todas las figuras empresariales”.
Además, la necesidad de una sólida cultura de la ciberseguridad se ve reforzada también por las obligaciones normativas: “Para la nueva normativa NIS2, gestionando los residuos, entramos en la categoría de los sujetos importantes y, por lo tanto, estamos obligados a ser compliance. Pero en cualquier caso, estamos convencidos de que hoy es fundamental crear una verdadera y propia cultura en seguridad cibernética. Porque, al margen de la adopción de todas las posibles medidas tecnológicas, que siguen siendo un punto de partida, la preparación del factor humano es el camino más eficaz.»
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