CASOS DE ESTUDIO
PAC 2000A CONAD apuesta por Cyber Guru para la formación en ciberseguridad
Descripción general
El desafío
PAC 2000A Conad, con una estructura amplia y distribuida y una plantilla heterogénea, reconoció pronto la necesidad de reforzar la cultura de la ciberseguridad en toda la organización para hacer frente a las crecientes amenazas digitales y a las obligaciones normativas, como la directiva NIS2. Formar a amplios grupos de empleados en comportamientos seguros se ha vuelto esencial para reducir los riesgos informáticos y proteger a la empresa.
La solución
PAC 2000A Conad ha involucrado a 1.050 empleados en los diferentes itinerarios formativos de Cyber Guru, obteniendo más del 80% de participación y una notable reducción de los clics en las simulaciones de phishing ya desde el primer año. El proyecto ha reforzado la concienciación sobre ciberseguridad en toda la organización, involucrando tanto a colaboradores como a directivos, con un itinerario dedicado a la Junta Directiva y centrado en la Directiva NIS2.
Más de 1.000 empleados involucrados en un itinerario concreto de concienciación digital para reforzar la cultura corporativa, fomentar comportamientos digitales más seguros y eficientes y aumentar la capacidad de gestionar los riesgos informáticos en la principal cooperativa Conad del centro-sur de Italia
En la base de PAC2000A CONAD existe un modelo cooperativo basado en la mutualidad, la participación, el arraigo en los territorios y la centralidad de las personas. «PAC2000A es una de las cinco cooperativas que se adhieren al Consorzio Nazionale Conad», explica Vanni Chioccoloni, Chief Information Officer del Grupo PAC2000A CONAD. «Cada cooperativa se ocupa del desarrollo de la red de ventas asociada, en los territorios de competencia y proporciona productos y servicios a los puntos de venta gestionados por empresarios independientes».
PAC2000A genera un impacto laboral muy relevante en los territorios donde opera con las marcas Conad, empleando a más de 30.000 personas y manteniendo relaciones con unas 1.100 empresas proveedoras italianas.
Es en este contexto articulado y fuertemente complejo, donde toma forma el recorrido de formación en ciberseguridad, iniciado en 2023. «Desde el principio nos dimos cuenta de que la seguridad informática no es solo un tema tecnológico», cuenta Chioccoloni.
El proyecto ha involucrado a una población amplia y heterogénea: directivos, empleados de las oficinas y de los centros logísticos, distribuidos en las cinco regiones. «Hemos involucrado a todas las empresas del Grupo – precisa Chioccoloni «A día de hoy aproximadamente 1.050 recursos internos han sido involucrados en el recorrido formativo. Un número significativo, que ha requerido atención a las diferencias de rol, de contexto operativo y de familiaridad con lo digital, pero que también nos ha devuelto una fotografía muy clara de la madurez de la organización».
Un desafío organizativo antes que tecnológico
Un trabajo en equipo que ha contado con la implicación directa de Erica Zanobetti, Responsable de Formación y Desarrollo de Competencias de PAC2000A CONAD. «El proyecto se construyó de forma realmente compartida», explica. «Nuestro CIO había captado la necesidad de poner en marcha una estrategia válida incluso antes de la entrada en vigor de la directiva NIS2, que ha impuesto a la GDO obligaciones estrictas en materia de ciberseguridad. Cuando llegó el momento oportuno, la colaboración ya iniciada entre Sistemas de Información y Desarrollo de Competencias nos permitió ser rápidos y eficaces al poner en marcha el proyecto». Tras una fase de evaluación, la elección recayó en Cyber Guru, que ofrece un producto muy atractivo.
Determinante fue el apoyo de consultoría de Cyber-Bee, socio de Cyber Guru, que acompañó a PAC 2000A Conad en la identificación de la plataforma más adecuada para los objetivos organizativos y el contexto operativo. «Hemos acompañado a PAC 2000A Conad con entusiasmo, creando para ellos un itinerario a medida en el que Cyber Guru ha demostrado ser la solución ideal para alinear la formación en ciberseguridad con los objetivos de la directiva NIS2. Los resultados han sido excelentes, demostrando así que una consultoría específica, unida a un producto apropiado, puede transformar el cumplimiento en cultura de seguridad, que es lo que realmente marca la diferencia para las empresas». – Luca Gabrielli, Administrador Único de Cyber-Bee
«El resultado, al final del primer año lectivo», explica Zanobetti, «ha sido la superación del 80% de participación, acompañada de una notable reducción de los clics en las simulaciones de phishing. Para confirmar el valor del itinerario, también fue importante la encuesta final propuesta a todos los participantes», continúa Zanobetti: «Muchos han percibido esta formación como útil no solo para la empresa, sino también para su vida personal». «En el segundo año el proyecto se amplió con un itinerario dedicado a los consejos de administración de las empresas del Grupo, centrado en la Directiva NIS2 y en las responsabilidades del gobierno corporativo.
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