{"id":18052,"date":"2022-05-30T10:35:39","date_gmt":"2022-05-30T10:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cyberguru.it\/2022\/05\/30\/sensibilisation-a-la-cybersecurite-les-8-principales-causes-dechec\/"},"modified":"2023-02-14T21:17:15","modified_gmt":"2023-02-14T21:17:15","slug":"sensibilisation-a-la-cybersecurite-les-8-principales-causes-dechec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cyberguru.it\/fr\/2022\/05\/30\/sensibilisation-a-la-cybersecurite-les-8-principales-causes-dechec\/","title":{"rendered":"Sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9&nbsp;: les 8&nbsp;principales causes d\u2019\u00e9chec"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Les huit&nbsp;principales causes de l\u2019\u00e9chec des programmes de formation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 <em><em>expliqu\u00e9es par Gianni Baroni, PDG de Cyber Guru, \u00e0 Cybertech<\/em><\/em> Europe<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9poque actuelle, selon de nombreux experts, est une sorte d\u2019\u00ab&nbsp;\u00e2ge d\u2019or&nbsp;\u00bb pour la technologie europ\u00e9enne. Bref, un v\u00e9ritable exploit, malgr\u00e9 les diff\u00e9rentes crises sanitaires et g\u00e9opolitiques. Ou peut-\u00eatre gr\u00e2ce \u00e0 elles. Secteurs commerciaux, industriels, gouvernementaux, universitaires&nbsp;: tous sont impliqu\u00e9s dans le nouveau d\u00e9fi de la transformation num\u00e9rique. Mais les nouvelles opportunit\u00e9s impliquent toujours de nouveaux d\u00e9fis&nbsp;: une augmentation mondiale des cyberattaques, y compris celles contre la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, le paiement de ran\u00e7ons en raison d\u2019attaques de type ramsonware, les nombreuses activit\u00e9s de hame\u00e7onnage et les tentatives de violation de la vie priv\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est ce qui est ressorti de l\u2019\u00e9v\u00e9nement europ\u00e9en Cybertech, la principale plateforme de r\u00e9seautage qui organise des \u00e9v\u00e9nements dans le secteur industriel dans le monde entier et qui a tenu une journ\u00e9e tr\u00e8s intense les 10 et 11&nbsp;mai derniers \u00e0 Rome. Ce salon a r\u00e9uni les principaux acteurs du secteur, ainsi que des personnalit\u00e9s du monde de la politique et de l\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi eux, Cyber Guru, l\u2019une des principales r\u00e9f\u00e9rences europ\u00e9ennes en mati\u00e8re de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, qui a jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent form\u00e9 environ 250&nbsp;000&nbsp;utilisateurs sur les cyberrisques li\u00e9s au monde num\u00e9rique et r\u00e9alis\u00e9 plus de deux&nbsp;millions de simulations de hame\u00e7onnage.<\/p>\n\n\n\n<p>Gianni Baroni, PDG de Cyber Guru, a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des personnages principaux de la journ\u00e9e du 11&nbsp;mai avec son intervention dans laquelle il a illustr\u00e9 les <strong>8&nbsp;principales causes de l\u2019\u00e9chec des projets de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> et ce qu\u2019il faut faire pour ne pas tomber dans des pi\u00e8ges faciles.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Manque de soutien de la part du PDG<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Autrement dit, il doit \u00eatre clair pour tous les employ\u00e9s que le PDG est le premier \u00e0 croire que la transformation des comportements humains est un \u00e9l\u00e9ment fondamental pour prot\u00e9ger l\u2019entreprise contre les cyberattaques. L\u2019absence de ce soutien se manifeste \u00e0 la fois au niveau de la communication : ne pas transmettre aux employ\u00e9s le caract\u00e8re central de la question de la sensibilisation aux cyberrisques et l\u2019importance de la pr\u00e9vention&nbsp;; et au niveau du manque de suivi. Il est en effet important que les KPI (Key Performance Indicators), c\u2019est-\u00e0-dire les mesures qu\u2019une entreprise utilise pour \u00e9valuer ses performances dans le temps sur la sensibilisation des employ\u00e9s, ne soient jamais n\u00e9glig\u00e9es et soient discut\u00e9es lors des rencontres avec le personnel. Si ce n\u2019est pas le cas, cela peut poser probl\u00e8me car l\u2019entreprise n\u2019a pas conscience que la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 est aujourd\u2019hui une question non n\u00e9gligeable et de la plus haute priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Faible implication des utilisateurs<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Parcours de formation avec des contenus r\u00e9duits et peu participatifs qui ont pour effet d\u2019ennuyer le salari\u00e9 et qui n&rsquo;atteignent pas leurs objectifs. C\u2019est pourquoi il est essentiel que les plateformes de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 soient&nbsp;: faciles \u00e0 utiliser, utilisent des technologies et des m\u00e9thodologies de formation innovantes, reposent sur une localisation pr\u00e9cise et une gamification attractive, et pr\u00e9sentent enfin des contenus pertinents pour les utilisateurs. En r\u00e9sum\u00e9, les contenus doivent \u00eatre efficaces et motivants.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Parcours de formation de courte dur\u00e9e<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>La modification du comportement des utilisateurs finaux est un processus complexe qui prend du temps \u00e0 \u00eatre compris et adopt\u00e9. La formation sur les cyberrisques ne peut donc pas \u00eatre rapide et de courte dur\u00e9e. En outre, \u00e9tant donn\u00e9 que les menaces et les techniques d\u2019attaque sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es et en constante \u00e9volution, il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir une formation constamment mise \u00e0 jour qui suit l\u2019\u00e9volution des cyberattaques. Ce n\u2019est qu\u2019en connaissant parfaitement l\u2019ennemi et en pr\u00e9voyant son comportement que l\u2019on peut \u00eatre s\u00fbr de le vaincre.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Absence d\u2019analyse concr\u00e8te des performances<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Une chose est s\u00fbre&nbsp;: quand on fait un parcours de formation, on ne peut pas s\u2019am\u00e9liorer si l\u2019on ne mesure pas constamment ce que l\u2019on a appris. Le suivi continu de l\u2019implication des utilisateurs et de leurs changements de comportement tout au long du parcours d\u2019apprentissage est un \u00e9l\u00e9ment fondamental de la formation. Si cet aspect fait d\u00e9faut ou n\u2019est pas suivi avec l\u2019attention qu\u2019il m\u00e9rite, c&rsquo;est toute la r\u00e9ussite de la formation qui peut en \u00eatre compromise.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Confiance dans le \u00ab&nbsp;white phishing&nbsp;\u00bb<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>C\u2019est-\u00e0-dire une m\u00eame simulation pour tous. Envoyer de faux courriels de hame\u00e7onnage aux employ\u00e9s et voir s\u2019ils tombent dans le pi\u00e8ge est un mode de formation trop grossier, compar\u00e9 \u00e0 la complexit\u00e9 du cybermonde. En tout cas, elle ne peut pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te. Pour augmenter la sensibilisation, il est n\u00e9cessaire de faire des essais avec des courriels de complexit\u00e9 diff\u00e9rente, mais qui soient \u00e9galement diff\u00e9rents pour les divers utilisateurs. Une formation anti-hame\u00e7onnage qui ne soit pas la m\u00eame pour tous, mais personnalis\u00e9e pour chaque employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. <strong><strong>S\u2019appuyer sur des activit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation des risques bas\u00e9es sur des questionnaires<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9valuer avec un minimum de pr\u00e9cision le niveau de connaissance des cyberrisques d\u2019un employ\u00e9 \u00e0 travers un questionnaire, il faut pr\u00e9parer un ensemble de 20 \u00e0 30&nbsp;questions. Nous savons tous que les questionnaires de cette longueur ne sont pas particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9s par les utilisateurs finaux qui les remplissent alors tr\u00e8s souvent en y accordant peu d\u2019attention. Par cons\u00e9quent, les r\u00e9sultats de ces enqu\u00eates sont en grande partie peu fiables. L\u2019aspect d\u00e9terminant qui fait la diff\u00e9rence dans un parcours de formation est la rapidit\u00e9 de r\u00e9action pratique. La capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir rapidement \u00e0 une cyberattaque ne se mesure pas par des questions, mais en \u00e9valuant les r\u00e9actions \u00e0 des stimuli aussi vraisemblables que possible. Une plateforme d\u2019entra\u00eenement et de mesure est la bonne r\u00e9ponse \u00e0 ce besoin.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Penser&nbsp;: \u00ab&nbsp;Mes employ\u00e9s sont diff\u00e9rents&nbsp;\u00bb<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience de Cyber Guru, bas\u00e9e sur les parcours de formation de centaines de milliers d\u2019employ\u00e9s, conduit \u00e0 la conclusion que la grande majorit\u00e9 des utilisateurs finaux, quelle que soit l\u2019organisation pour laquelle ils travaillent et leurs t\u00e2ches, commettent les m\u00eames erreurs de base. C\u2019est sur ces erreurs qu\u2019il est n\u00e9cessaire de travailler. La formation ne doit donc pas \u00eatre extr\u00eamement personnalis\u00e9e, ce qui la rendrait d\u2019ailleurs particuli\u00e8rement co\u00fbteuse. Son efficacit\u00e9 d\u00e9pend surtout de sa pr\u00e9cision, de sa capacit\u00e9 \u00e0 utiliser diff\u00e9rents outils, \u00e0 impliquer les utilisateurs \u00e9galement du point de vue des r\u00e9actions \u00e9motionnelles et, surtout, de son actualisation et de son d\u00e9roulement continus.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>\u00c9quipe sous-organique<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 sont toujours surcharg\u00e9es de travail. C\u2019est la raison pour laquelle la formation est tr\u00e8s souvent moins prioritaire que d\u2019autres activit\u00e9s informatiques critiques. Avant d\u2019entreprendre une formation de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, il est donc essentiel de comprendre clairement les efforts n\u00e9cessaires pour la g\u00e9rer. Pour cette raison, il est important de choisir des solutions qui minimisent les co\u00fbts de gestion et maximisent l\u2019efficacit\u00e9 des r\u00e9sultats de formation.<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>En savoir plus sur les parcours de formation de Cyber Guru<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/soluzioni-cyber-security-awareness\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"785\" height=\"602\" src=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGA_new.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5779\" srcset=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGA_new.png 785w, https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGA_new-480x368.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 785px, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/soluzioni-cyber-security-awareness\/cyber-guru-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"785\" height=\"602\" src=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGP_new.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5780\" srcset=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGP_new.png 785w, https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CGP_new-480x368.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 785px, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/cyber-guru-channel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"785\" height=\"602\" src=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CGC_new.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6471\" srcset=\"https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CGC_new.png 785w, https:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CGC_new-480x368.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 785px, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les huit&nbsp;principales causes de l\u2019\u00e9chec des programmes de formation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 expliqu\u00e9es par Gianni Baroni, PDG de Cyber Guru, \u00e0 Cybertech Europe L\u2019\u00e9poque actuelle, selon de nombreux experts, est une sorte d\u2019\u00ab&nbsp;\u00e2ge d\u2019or&nbsp;\u00bb pour la technologie europ\u00e9enne. 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