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CASOS PR\u00c1CTICOS<\/p>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb border_radii=\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/d4Gruppo_Hera-copia.webp\u00bb alt=\u00bbd4Gruppo_Hera copia\u00bb title_text=\u00bbd4Gruppo_Hera copia\u00bb align=\u00bbright\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb15px||15px||true|false\u00bb border_radii=\u00bbon|100px|100px|100px|100px\u00bb border_width_all=\u00bb9px\u00bb border_color_all=\u00bb#FFFFFF\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ disabled_on=\u00bbon|on|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Rete_Neuronale-02-2.webp\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2″ _builder_version=\u00bb4.19.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb1440px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb1440px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb20px|20px|20px|20px|true|true\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset2″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/OV.png\u00bb alt=\u00bbVista general\u00bb title_text=\u00bbVista general\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb50%\u00bb custom_css_main_element=\u00bbdisplay:inline-block;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbRubik|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_2_font=\u00bbRubik|700|||||||\u00bb header_2_text_align=\u00bbleft\u00bb header_2_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb48px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb32px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00bb58px\u00bb header_2_line_height_phone=\u00bb35px\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309%22:%91%22text_text_color%22,%22header_2_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbRubik||||||||\u00bb text_font_size=\u00bb15px\u00bb custom_padding=\u00bb||30px||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-weight:400;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
<\/span><\/span><\/span>Con sede central en Bolonia, el Grupo Hera es una de las principales empresas de servicios p\u00fablicos de Italia, al operar en 265 municipios. Proporciona servicios energ\u00e9ticos (gas y electricidad), h\u00eddricos (sistemas de agua potable, alcantarillado y depuraci\u00f3n) y medioambientales (recogida y eliminaci\u00f3n de residuos) a unos 4 millones de ciudadanos. Una compa\u00f1\u00eda que cuenta con m\u00e1s de 9000 empleados y que, como cualquier empresa, se enfrenta cada d\u00eda a los retos de la ciberseguridad.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb20px|20px|20px|20px|true|true\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset2″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/sfida.png\u00bb alt=\u00bbdesaf\u00edo\u00bb title_text=\u00bbdesaf\u00edo\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb50%\u00bb custom_css_main_element=\u00bbdisplay:inline-block;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbRubik|300|||||||\u00bb 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custom_css_main_element=\u00bbfont-weight:400;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Para tener en cuenta la evoluci\u00f3n del contexto externo y prevenir posibles situaciones cr\u00edticas, Hera ha decidido reforzar la vigilancia de los temas relativos a la [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb20px|20px|20px|20px|true|true\u00bb border_radii=\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset2″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Soluzione.png\u00bb alt=\u00bbSoluci\u00f3n\u00bb title_text=\u00bbSoluci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb50%\u00bb custom_css_main_element=\u00bbdisplay:inline-block;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text 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text_font=\u00bbRubik|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ text_font_size=\u00bb20px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb18px||||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-weight:400;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309%22:%91%22text_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n Fundamental en el tema de la formaci\u00f3n y, por lo tanto, de la concienciaci\u00f3n digital, ha sido la participaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n Central de Personal y Organizaci\u00f3n. Giorgia Silvi, referente de Organizaci\u00f3n y Formaci\u00f3n del \u00e1rea de Innovaci\u00f3n del Grupo Hera, explica en este sentido que \u00abCyber Guru, a trav\u00e9s de una plataforma accesible directamente desde nuestro portal de \u00abe-learning\u00bb MyAcademy, se ha revelado desde el principio como plenamente integrable con el recorrido de evoluci\u00f3n digital iniciado en 2017 gracias al proyecto HER@futura, que incluye un plan de gesti\u00f3n del cambio estructurado y continuo para acompa\u00f1ar a todos los compa\u00f1eros en el recorrido de transformaci\u00f3n digital de nuestra empresa\u00bb. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.19.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb custom_css_main_element=\u00bbalign-self:center\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hera2.png\u00bb alt=\u00bbhera\u00bb title_text=\u00bbhera2″ align=\u00bbright\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f8f8f8″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb2560px\u00bb custom_padding=\u00bb|10%|||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_css_main_element=\u00bbalign-self:center;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.cyberguru.it\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Group-Hera2.png\u00bb alt=\u00bbGrupo 197″ title_text=\u00bbGrupo Hera2″ force_fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_css_main_element=\u00bbalign-self:center;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbRubik|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb header_2_font=\u00bbInter|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ header_2_font_size=\u00bb48px\u00bb header_2_line_height=\u00bb40px\u00bb module_alignment=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb48px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb32px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_2_line_height_tablet=\u00bb58px\u00bb header_2_line_height_phone=\u00bb35px\u00bb header_2_line_height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309%22:%91%22text_text_color%22,%22header_2_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbRubik|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bbgcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309″ text_font_size=\u00bb20px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb18px||||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-weight:400;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-65b65f10-97af-4b49-9890-b01efe796309%22:%91%22text_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n <\/span>\u00abGracias a la nueva plataforma, el enfoque se ha modificado radicalmente para introducir un aut\u00e9ntico entrenamiento de los usuarios, con objetivos de mejora alcanzables gracias a una eficaz tecnolog\u00eda autoadaptativa. Me refiero al env\u00edo de un correo electr\u00f3nico mensual de simulaci\u00f3n de \u00abphishing\u00bb construido a partir de diez plantillas diferentes y con diversos grados de dificultad. La inteligencia artificial decide qu\u00e9 tipo de correo electr\u00f3nico se env\u00eda, cu\u00e1ndo y a qu\u00e9 usuarios, teniendo en cuenta el nivel alcanzado por cada destinatario, calculado en funci\u00f3n del comportamiento mantenido con los mensajes \u00ab\u00e9ticos\u00bb recibidos anteriormente.<\/p>\n En comparaci\u00f3n con el m\u00e9todo anterior, hemos visto un aumento significativo en el rendimiento: los usuarios \u00abfuertes\u00bb pueden mejorar sus habilidades a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos cada vez m\u00e1s desafiantes, mientras que los usuarios inicialmente m\u00e1s \u00abd\u00e9biles\u00bb pueden mejorar gradualmente a trav\u00e9s de campa\u00f1as m\u00e1s simples dedicadas a ellos. La agregaci\u00f3n de datos permite adem\u00e1s hacer un seguimiento del progreso de las actividades e introducir las correcciones necesarias, garantizando el anonimato del personal involucrado. Al mismo tiempo, se ha notado un aumento en los informes directos recibidos en nuestro canal espec\u00edfico, se\u00f1al de que la comunidad se siente absolutamente involucrada y que decide contribuir cuando cree que ha recibido un mensaje fraudulento\u00bb, explica Caterina Corbo, responsable de Planificaci\u00f3n y Monitorizaci\u00f3n.<\/p>\nEl desaf\u00edo <\/h2>\n
seguridad inform\u00e1tica al constituir en 2020 la estructura \u00abInformation and Cyber Security Management\u00bb, dedicada a la vigilancia de la seguridad en el \u00e1mbito de la IT y la OT (tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las operaciones), con objetivos que suponen un gran reto no solo en t\u00e9rminos de formaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de creaci\u00f3n de una cultura corporativa m\u00e1s amplia sobre el tema.<\/span><\/p>\nLa soluci\u00f3n<\/h2>\n
de exploraci\u00f3n, el grupo decidi\u00f3 confiar en la propuesta de Cyber Guru para dar el salto cualitativo que buscaba. Concretamente, la elecci\u00f3n ha reca\u00eddo en las soluciones Cyber Guru Awareness, el \u00abe-learning\u00bb con microlecciones sobre las amenazas y los comportamientos adecuados para evitarlas, y Cyber Guru Phishing, una soluci\u00f3n de entrenamiento \u00abanti-phishing\u00bb basada en la inteligencia artificial.<\/p>\n<\/span>La multiutilidad aprovecha las soluciones de Cyber Guru para reforzar la concienciaci\u00f3n y mejorar las defensas de los usuarios internos.<\/span><\/h2>\n
El proyecto Cyber Guru Awareness es de car\u00e1cter voluntario,
con una adhesi\u00f3n en constante crecimiento para una actividad que transmite contenidos con resultados que desde el principio son estimulantes y eficaces, a la par que sencillos en su lenguaje y con resultados palpables en la vida cotidiana de cada empleado, al proponer casos pr\u00e1cticos de ataques que pueden tener lugar tambi\u00e9n en la esfera privada de cada persona. \u00abHemos registrado un gran entusiasmo por parte de los trabajadores, con comentarios directos sobre la calidad y utilidad de los contenidos. Se han valorado especialmente la facilidad de uso y la adecuada duraci\u00f3n, adem\u00e1s de la posibilidad de aplicar lo aprendido
tambi\u00e9n en la vida privada\u00bb, contin\u00faa Silvi, a\u00f1adiendo que el proyecto, que ha contado desde el principio con el apoyo de los m\u00e1ximos responsables con v\u00eddeos del propio Stefano Venier, consejero delegado de Hera, incluye tambi\u00e9n el aprovechamiento de la comunicaci\u00f3n interna para estimular la participaci\u00f3n, no solo en los contenidos de microaprendizaje, sino tambi\u00e9n en las iniciativas de ludificaci\u00f3n que permite dise\u00f1ar la plataforma.<\/p>\n<\/span>La importancia de reconocer el fraude por correo electr\u00f3nico<\/span><\/h2>\n